iPhone 4 kein Ton beim Telefonieren

Halloooo
Mein Freund hat seit einem halben Jahr das iPhone 4, und hat seit Kurzem das Problem, dass er beim Telefonieren weder seinen Gesprächspartner hört, noch hört der Gesprächspartner ihn.
Am Mikrofon liegt es allerdings nicht, denn das funktioniert in anderen Anwendungen einwandfrei.
Eine Mitarbeiterin der Telekom meinte, es läge nicht daran, dass der Simlock entfernt wurde (von der Telekom selbst) sondern daran, dass er zu oft die Sim-Karte gewechselt hätte und dabei irgendwelche Kontakte kaputtgemacht hätte.
Weiß jemand ob das wirklich daher kommen kann, oder ob es auch andere Ursachen haben kann?
Wenn es davon kommt, weiß jemand wo man das reparieren lassen kann und wieviel das ungefähr kostet?
Vielen Dank für die Hilfe

Salut,

wenn es nach einer Wiederherstellung nicht funktioniert, dann liegt ein Hardware defekt vor. Vor der Wiederherstellung ein Backup machen und beim Testen zunächst das Backup nicht einspielen. Gibt es was zu hören, wenn das Telefonat über einen externen Lautsprecher betrieben wird?

VG

Hallo,
Nein, auch über Lautsprecher hört man nichts.
Was ist denn da defekt (soweit man das ohne das Gerät gesehen zu haben auf die Schnelle sagen kann) und wo kann man so etwas reparieren lassen?
LG

Also ich würde es ja einfach mal auf den Boden schmeißen und gucken, ob es dann funktioniert. Nein, Spaß bei Seite. Ruf doch mal den Support an oder geh ins offizielle Support-Forum. Wenn Garantie, dann nutze sie.

Salut,

Was ist denn da defekt (soweit man das ohne das Gerät gesehen zu haben auf die Schnelle sagen kann) und wo kann man so etwas reparieren lassen?

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Was konkret defekt ist, lässt sich via Forum schwer sagen, aber Du kannst den Support anrufen oder ein paar externe Dienstleister befragen, siehe hier:

https://www.apfel-faq.de/ich-habe-eine-kurze-frage/6709-i-pad-beschaedigt.html#post31617

VG

Hallo Gast, ich sage es ungern, aber es sieht nicht gut aus um das Gerät. Wenn der Fehler wirklich nur bei den Gesprächen auftaucht, dann kann es nicht mehr repariert werden. Also meiner Informationen nach, hat keins der Werkstätte es geschafft , den Fehler vor Ort zu beheben. Leider tritt der Fehler sehr oft bei der 4er Serie, bisher musste man alle Geräte Tauschen.