iPhone 5 iOS 7.0.4 kein Ton und kein Mikrofon nur beim telefonieren

Hallo,

Habe ein Problem mit meinem iPhone :

und zwar macht es während den Anrufen keinen Ton. Durch die Hörmuschel kommt nichts, bei Lautsprecher kommt nichts, wenn ich Kopfhörer rein stecke kommt nichts und dazu kommt dass der am anderen Ende der Leitung auch kein Ton von mir zu hören bekommt sprich das Mikrofon geht auch nicht. Komisch an der Sache ist, dass Apps, mit denen man telefonieren kann wie z.B. Viber, Line, Skype funktionieren. Auch das versenden von Sprachnachrichten sowie Videoaufnahmen mit Ton sind möglich. Nur beim telefonieren funktionierts halt irgend wie nicht.

Habs schon wiederhergestellt, als neues iPhone konfiguriert usw. hat aber bis jetzt nichts geholfen. Hoffe jemand weiß dazu mehr

Moin,

klingt sehr merkwürdig, habe ich auch noch nie gehabt diesen Fall, ich denke es ist besser hier den Apple Support zu kontaktieren.

Gruß
Thomas

hmmmmmm

hab schon was im Internet dazu gefunden,
aber nur Leute, die das selbe Problem haben, keine Lösung..
Weiss nicht wie mir der Apple Support helfen könnte

Moin,

der Apple Support kann dir helfen in dem sie dir ein Austauschgerät anbieten, falls noch Garantie drauf ist. Hast Du einen Apple Store in deiner Nähe wo Du einen Termin machen könntest damit die mal schauen können.

Gruß
Thomas