iPhone fehler beim wiederherstellen

Hallo Leute,

brauche grad dringend eure Hilfe.

Bei meinem iPhone 4 ist die Glasscheibe hinten zersplittert und ich konnte Apple halt überreden das es nun über die Garantie abgewickelt wird.

Mein Problem: auf dem iPhone ist noch ein Jailbreak drauf und ich muss es nun dringend entfernen da Morgen die Leute von UPS kommen und das iPhone abholen.

ICh wollte das iPhone jetzt wiederherstellen aber jedesmal kriege ich eine Fehlermeldung: 3014 oder 3194. Ich habe das iPhone mehr mals neu gestartet und den Rechner natürlich auch aber es will einfach nicht wiederherstellen.

Ich habe noch alte SHSH Dateien von 4.2.1, sollte ich da besser re updaten und auf 4.2.1 installieren? oder können die das auch nachvollziehen?

Ich muss das Teil morgen noch ageben. Daher bitte ich euch um dringende Hilfe.

Ich hoffe ihr könnte mir zeigen wie ich das iPhone sauber bekomme bevor ich es noch abgebe.

Vielen vielen dank schonmal.
Liquid

Hallo Liquid

Fehlercodes die im Bereich 3000 deuten in der Regel darauf hin, dass iTunes den Server gs.apple.com auf Port 80 oder 443 nicht kontaktieren kann.

Das heisst das du auf den Rechner eine Firewall oder andere Schutzprogramm installiert hast die den Kontakt zum Apple Server nicht zulassen.

Schalte daher einfach mal all deine Antivirensoftware und den Firewall komplett aus und versuche es nochmal zu wiederherstellen.

Bei 3014 gibt es noch ein Spezialfall mit dem Speicherplatz auf der Festplatte, eventuell musst du hier etwas platz verschaffen.

Bei 3194 kann auch eine Aktualisierung von iTunes zur Lösung führen.
Schau mal das du die aktuelle iTunes Programm auf dem Rechner installiert hast.

Hier findest du die aktuellste iTunes Version: Apple - iTunes - iTunes jetzt laden