Iphone kleine Krazer - nur Reparatur, kein Ersatz

hallo,
ich hab ein Iphone 5 zu Weihnachten bekommen und es hat trotz sehr vorsichtiger Handhabung zwei kleine Kratzer am Rand. Habe vorhin bei Apple angerufen und weil es sich um ein Weihnachtsgeschenk handelt und es älter als 14 Tage ist, bekomme ich jetzt kein Neues, sondern muss meines einschicken und bekomme irgendeines zurück.

denkt ihr ich hab noch irgendwie chance auf ein ganz neues? habt ihr erfahrungen mit dem reparaturservice? würdet ihr das akzeptieren und machen?

danke fûr eure meinungen

gruß

3 mal darf der Hersteller Nachbessern, erst dann besteht ein Anspruch auf Wandlung. Soll heißen, sende es ein oder lebe mit den Kratzern. Ein neues wirst du (noch) nicht erhalten.

Auch nach 3 Versuchen, kriegt er kein neuen.

sagt wer??

Sagt die Gesetzlage, um das Gerät zu Wandeln muss es 3 mal den gleichen Fehler aufweisen. Gebrauchspuren die durch Benutzer entstanden sind, sind nicht als Wandlungsgrund anzusehen.

Ok, das ist dann so.

Alles klar

Ich verstehe nicht das verlangen wegen ein Paar Kratzer das Gerät tauschen zu lassen. Die Funktion des Gerätes ist doch viel wichtiger, wenn ich die Anzahl der Threads sehe mit verschiedensten Fehler, dann ist eine kleine kosmetische Macke eher ein Segen.